Время доставки

После получения оплаты заказанный товар отгружается со склада на следующий день после поступления оплаты ( заказы наложенным платежом- на следующий день после оформления) . Исключение при заказе товара которого нет на складе, 14-21 рабочих дней. Срок доставки курьерскими службами, как правило, не превышает 1-3 дней.

Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день. В разделе Новости на сайте Willem Prog мы всегда заранее предупреждаем о планирующихся выходных.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается согласно тарифам выбранных курьерских служб. Цена доставки зависит от суммарного веса заказанных товаров. Вес каждого продукта указывается на странице с его описанием.

 Стоимость доставки рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа, и покупателю следует произвести предоплату стоимости товаров и доставки. Также обращаем ваше внимание, что наш интернет-магазин сотрудничает со службой Ин-Тайм, УкрПочта, Нова Пошта,  которые предоставляют нашим покупателем возможность оплачивать заказы наложенным платежом.

Выбор службы доставки

Выберите товар(ы) из представленных в нашем магазине и добавьте их в корзину, нажав на кнопку "Положить в корзину". После этого нужно заполнить информацию для доставки и выбрать наиболее удобную для вас почтовую службу.

Просим учесть, что большинство служб доставляют заказы в свои местные представительства, откуда покупатель сам должен забрать свою посылку. Если вы проживаете в небольшом населенном пункте, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте ближайший к вам город, в котором представлена выбранная вами компания доставки (список таких городов находится на официальном сайте соответствующей компании).

Так же просим учесть, что в крупных городах несколько представительств почтовых служб, поэтому в заказе указывайте в какое именно представительство отправлять товар.

Порядок доставки

После получения оплаты мы отправим вам заказанные товары при помощи выбранной вами почтовой службы. Наш менеджер сообщит вам по электронной почте контрольный номер посылки (номер квитанции об отправлении), с помощью которого вы можете узнать о доставке заказа.

Вы можете связаться с нашим менеджером , чтобы узнать дополнительную информацию: по какой причине задерживается отправка заказа и когда он будет отправлен, когда предположительно заказ будет доставлен и т.п. Чтобы проверить, пришла ли посылка в пункт назначения, достаточно перезвонить в соответствующий офис почтовой службы (телефоны и адреса местных представительств компаний опубликованы на официальных сайтах компаний, перейти на них можете прямо с этой странице, кликнув по нужной картинке).

Важное предупреждение

Почтовый адрес покупателя является его важнейшим реквизитом в ходе обработки заказа. Поэтому настоятельно рекомендуем вам быть особенно внимательными, заполняя поле адреса получателя. Пожалуйста, обратите внимание, что отдельные курьерские службы требуют некоторой дополнительной информации о получателе (напр., почтовый индекс, отчество, номер контактного телефона). В связи с этим по возможности просим заполнять все (в т.ч. и необязательные) поля. В случае обнаружения каких-либо неточностей в реквизитах немедленно сообщите об этом нашему менеджеру.

Гарантийные обязательства

Пожалуйста, примите во внимание, что гарантийные обязательства Willem Prog не распространяются на случаи утери или повреждения заказанных товаров почтовыми службами.

Исключение транспортная компания Ин-Тайм. Все отправления данной компанией, страхуются. Поэтому в случае утери, мы отправляем повторно заказанный товар покупателю.

Внимательно проверяйте товар при получении! Наша компания не несет ответственности за дефекты и любые другие неполадки, обнаруженные после того, как вы приняли товар и расписались за него.

В случае пропажи посылки во время транспортировки, вам следует незамедлительно обратиться в представительство службы доставки. Стоит подчеркнуть, что стоимость утраченных товаров компенсируется только в пределах предварительно заявленной вами страховой суммы.

Более подробно об этом см. в разделе Гарантийные условия.